Pare de se afogar em pings de suporte. Deixe a IA responder primeiro.
Conecte a IA ao Crisp ou Chatwoot e gerencie a base de conhecimento e as configurações do canal por projeto. A equipe humana pode participar a qualquer momento.
Crisp / Chatwoot Cloud e auto-hospedadoResposta automática · Resolução automática · Transferência humana
Crisp / Chatwoot AI
Posso conectar o Chatwoot?
Sim. Crie um projeto Chatwoot, salve as credenciais, vincule um Agent Bot e verifique a API e um callback assinado real antes de ativar as respostas.
Será que chegará a um humano se a IA não puder responder?
Sim. IA e pessoas podem responder na mesma conversa. A pausa automática interrompe a IA pelo tempo configurado após uma resposta humana, sem transferir permanentemente a conversa.
Carregar documentos. Respostas de IA do seu conteúdo.
Documentos de produto, artigos de ajuda e FAQ: envie o conteúdo e a IA responderá com base nele, sem repetir as mesmas respostas.
Crisp e Chatwoot com configurações de IA compartilhadas
Crie um projeto para sua plataforma de suporte. Projetos Crisp também podem usar encaminhamento e respostas do Telegram Topic; Telegram não é um tipo independente.
Bem-vindo automaticamente. Resolução automática. Não há mais pontos vermelhos.
Cumprimente novos visitantes automaticamente e marque tópicos resolvidos como lidos. Sua caixa de entrada de suporte deixa de parecer um despertador sem fim.
Somos uma pequena equipe SaaS. A IA agora cuida de 80% do nosso suporte técnico básico, então posso finalmente voltar a escrever código.
Lisa
@lisa_shop
Administrando uma loja internacional, eu costumava definir alarmes para consultas às 3 da manhã. Agora a IA responde instantaneamente enquanto durmo.
Wang
@wang_agency
Fui acampar durante um feriado e não me estressei com a caixa de entrada. A IA já havia gerenciado 80% quando voltei.
Alex
@alex_saas
Somos uma pequena equipe SaaS. A IA agora cuida de 80% do nosso suporte técnico básico, então posso finalmente voltar a escrever código.
Lisa
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Administrando uma loja internacional, eu costumava definir alarmes para consultas às 3 da manhã. Agora a IA responde instantaneamente enquanto durmo.
Wang
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Fui acampar durante um feriado e não me estressei com a caixa de entrada. A IA já havia gerenciado 80% quando voltei.
Alex
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Somos uma pequena equipe SaaS. A IA agora cuida de 80% do nosso suporte técnico básico, então posso finalmente voltar a escrever código.
Lisa
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Administrando uma loja internacional, eu costumava definir alarmes para consultas às 3 da manhã. Agora a IA responde instantaneamente enquanto durmo.
Wang
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Fui acampar durante um feriado e não me estressei com a caixa de entrada. A IA já havia gerenciado 80% quando voltei.
Alex
@alex_saas
Somos uma pequena equipe SaaS. A IA agora cuida de 80% do nosso suporte técnico básico, então posso finalmente voltar a escrever código.
Lisa
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Administrando uma loja internacional, eu costumava definir alarmes para consultas às 3 da manhã. Agora a IA responde instantaneamente enquanto durmo.
Wang
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Fui acampar durante um feriado e não me estressei com a caixa de entrada. A IA já havia gerenciado 80% quando voltei.
Kevin
@kevin_dev
Construir um produto sozinho enquanto dá suporte. Isso me economiza pelo menos 2 horas por dia, para que eu possa enviar novos recursos novamente.
Sara
@sarah_global
Nosso grupo do Telegram continuou recebendo as mesmas perguntas. O bot responde automaticamente agora e o gerenciamento da comunidade é muito mais leve.
Chen
@chen_smallbiz
Conectado diretamente ao nosso Crisp existente sem nenhuma alteração. Os clientes não perceberam a mudança – eles apenas obtiveram respostas mais rápidas.
Kevin
@kevin_dev
Construir um produto sozinho enquanto dá suporte. Isso me economiza pelo menos 2 horas por dia, para que eu possa enviar novos recursos novamente.
Sara
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Nosso grupo do Telegram continuou recebendo as mesmas perguntas. O bot responde automaticamente agora e o gerenciamento da comunidade é muito mais leve.
Chen
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Conectado diretamente ao nosso Crisp existente sem nenhuma alteração. Os clientes não perceberam a mudança – eles apenas obtiveram respostas mais rápidas.
Kevin
@kevin_dev
Construir um produto sozinho enquanto dá suporte. Isso me economiza pelo menos 2 horas por dia, para que eu possa enviar novos recursos novamente.
Sara
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Nosso grupo do Telegram continuou recebendo as mesmas perguntas. O bot responde automaticamente agora e o gerenciamento da comunidade é muito mais leve.
Chen
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Conectado diretamente ao nosso Crisp existente sem nenhuma alteração. Os clientes não perceberam a mudança – eles apenas obtiveram respostas mais rápidas.
Kevin
@kevin_dev
Construir um produto sozinho enquanto dá suporte. Isso me economiza pelo menos 2 horas por dia, para que eu possa enviar novos recursos novamente.
Sara
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Nosso grupo do Telegram continuou recebendo as mesmas perguntas. O bot responde automaticamente agora e o gerenciamento da comunidade é muito mais leve.
Chen
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Conectado diretamente ao nosso Crisp existente sem nenhuma alteração. Os clientes não perceberam a mudança – eles apenas obtiveram respostas mais rápidas.
Comece com Avançado. A maioria das equipes sente a economia de tempo no primeiro mês.
Se sua equipe já lida manualmente com um grande volume de conversas do Crisp, verifique se você precisa de resolução automática: ela identifica automaticamente as conversas resolvidas e limpa o ponto não lido, reduzindo o tempo que os agentes perdem clicando em tópicos mortos.
A configuração varia por canal. Boas-vindas automáticas são um recurso do Crisp. Consulte os recursos disponíveis e os preços dos planos na assinatura do projeto.
Básico
Para pessoas e novas equipes: responda a dúvidas comuns no Crisp ou Chatwoot.
Projetos ilimitadosRespostas de IAConfiguração de 1 minuto
Boas-vindas / pausa automática / marcar como lido: não incluídos
Canais: Crisp / Chatwoot (sem Telegram Topic)
Avançado
Mais populares
O plano onde equipes pequenas sentem o ROI mais rápido: resposta automática mais resolução automática. Gaste menos cliques em tópicos mortos e concentre-se nos casos de suporte que realmente importam.
Até 10 membrosRespostas aprimoradas com RAGResolução automática
Boas-vindas do Crisp, pausa após resposta humana e marcar como lido
Canais: Crisp / Chatwoot; Telegram Topic como complemento do Crisp
Projetos ilimitados
Pró
Desenvolvido para equipes de alto volume que precisam de um sistema de suporte de IA estável. Mais capacidade, colaboração mais forte e espaço para crescer.
Membros ilimitadosCapacidade para mais de 100 documentosAutomação total
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