Para equipes que já atendem pelo Crisp
Comece pelas perguntas repetidas que já têm respostas documentadas: configuração, recursos do produto e políticas publicadas. Sua equipe continua atendendo no Crisp; a configuração da IA fica no GPT KeFu.
Antes de ampliar o uso, teste perguntas reais e compare as respostas com suas fontes. A integração não garante que toda resposta esteja correta.
Escolha os recursos necessários
- Respostas de IA: defina nas instruções do projeto quais perguntas o assistente deve responder.
- Base de conhecimento: nos planos com RAG, adicione documentos, páginas públicas ou texto sobre seu produto.
- Atendimento humano: nos planos compatíveis, uma resposta humana pausa a IA pelo tempo configurado. A pausa é temporária, não uma transferência permanente.
- Recursos do Crisp: planos compatíveis incluem boas-vindas automáticas e encaminhamento com respostas em tópicos do Telegram. O Telegram é uma extensão do projeto Crisp.
Do Website ID à primeira resposta
- Crie um projeto no GPT KeFu e selecione Crisp.
- Salve o Website ID do site que deseja conectar.
- Abra o link de instalação do plugin, escolha o mesmo site no Crisp e execute a verificação de instalação.
- Revise as instruções, ative as respostas de IA e envie uma nova mensagem pelo widget como visitante.
Confira o plano e os custos separados
Criar um projeto não libera todos os recursos. Consulte a assinatura do projeto para verificar RAG, limites de documentos e automações. O teste gratuito não inclui respostas com base de conhecimento.
A assinatura do GPT KeFu é separada do Crisp. Verifique os requisitos e os custos de cada serviço antes de contratar.
Dúvidas antes de começar
- Preciso trocar meu widget do Crisp?
- Não. Você mantém o widget e a caixa de entrada do Crisp e conecta o GPT KeFu para responder com IA.
- O GPT KeFu é o Hugo do Crisp?
- Não. É uma integração independente. Compare os recursos e a cobrança de cada opção antes de escolher.
- Posso usar apenas o Telegram?
- Não há projetos independentes de Telegram. O encaminhamento e as respostas em tópicos dependem de um projeto Crisp e de um plano compatível.