GPT KeFu
AI 客服套餐与价格
按团队的客服需求选择套餐，先了解费用、知识库容量和自动化功能，再接入你的客服平台。
每个项目的月付价格为：基础版 $19.98、高级版 $29.98、专业版 $49.98。
比较套餐
推荐从高级版开始：知识库与自动化能力让成长团队更快感受到效率提升。
季度付和年付按同等级月付总价计算优惠；划线价与立省金额会随所选周期显示。
Crisp 与 Chatwoot 的配置步骤不同；自动欢迎语属于 Crisp 功能。可用功能和套餐价格以项目订阅页为准。
基础版
适合个人或刚起步的团队：让 Crisp 或 Chatwoot 自动回应常见问题。
$19.98/ 1个月
立即开通核心能力
- 成员协作：仅项目创建者可用
- 知识库与 RAG：暂不支持
- 对话上下文：最多 2 条
- 系统提示词：最多 2,000 字
- 自动欢迎语 / 自动暂停回复 / 自动已读收口：不包含
- 渠道：Crisp / Chatwoot（不含 Telegram Topic）
高级版
最受欢迎适合成长团队：借助知识库，让 AI 更准确地解决客户问题。
$29.98/ 1个月
立即订阅核心能力
- 成员协作：最多 10 名协作者
- RAG 知识库：最多 10 份文档
- 对话上下文：最多 6 条
- 系统提示词：支持设置，最多 10k 字
- 自动欢迎、人工接手后暂停 AI、自动已读：支持
- 渠道：Crisp / Chatwoot；Crisp 可扩展 Telegram Topic
- 项目数量不限
专业版
适合高咨询量、多渠道客服：用更大容量与更深上下文持续提升服务效率。
$49.98/ 1个月
立即订阅核心能力
- 成员协作：协作者数量不限
- RAG 知识库：最多 100 份文档
- 对话上下文：智能选择，最多 32 条消息
- 系统提示词：支持设置，最多 15k 字
- 知识库采集：URL 递归深度最多 4 层
- 自动欢迎、人工接手后暂停 AI、自动已读：支持
- 渠道：Crisp / Chatwoot；Crisp 可扩展 Telegram Topic
- 项目数量不限
每个计费周期需要支付多少
价格均以美元计，按项目订阅。季度付和年付显示的是 3 个月或 12 个月的总价，并非折算月价。订阅前，请在项目订阅页确认当前价格和可用功能。
| 套餐 | 月付 | 季度 | 年付 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | $19.98 | $53.98 | $199.98 |
| 高级版 | $29.98 | $78.98 | $269.98 |
| 专业版 | $49.98 | $130.98 | $399.98 |
价格与订阅常见问题
按项目收费，还是按成员收费？
订阅归属于单个项目。每个需要付费功能的项目，都要单独订阅；可添加的协作者数量由套餐决定。可以创建多个项目，不代表一份订阅覆盖所有项目。
月付、季度付和年付有什么区别？
切换上方的付费周期，即可查看对应总价。月付覆盖 1 个月，季度付覆盖 3 个月，年付覆盖 12 个月。优惠金额按同一套餐在相同时长内逐月付费的总价计算。
订阅前可以免费试用吗？
新项目有 14 天免费试用期。试用按免费项目的功能限制运行，不包含全部付费功能，例如 RAG 知识库问答。实际到期时间和可用功能可在项目后台查看。
AI 回复还会另收模型用量费吗？
固定套餐内的 AI 回复不另收模型用量费，但知识库容量、对话上下文和自动化功能仍受套餐限制。订阅前请确认所选套餐的计费说明。
价格包含 Crisp 或 Chatwoot 的费用吗？
不包含。GPT KeFu 是连接客服平台的独立服务，Crisp、Chatwoot 的订阅费、自托管服务器费用及其他第三方费用需另外计算。GPT KeFu 也不是 Crisp 原生 AI 或 Chatwoot Captain。
哪个套餐支持知识库？
基础版不包含 RAG 知识库问答；高级版最多支持 10 份知识库文档，专业版最多支持 100 份。添加资料后，需要等待处理完成再测试，并对照原始资料检查回复。
Crisp 和 Chatwoot 的功能一样吗？
两个渠道都支持 AI 回复，但接入步骤和部分功能不同。自动欢迎语属于 Crisp 功能；Telegram Topic 转发与回复是符合套餐要求的 Crisp 项目附属能力，暂不支持独立 Telegram 项目。
人工回复时，AI 会暂停吗？
高级版和专业版支持人工回复后自动暂停 AI。需要在项目设置中开启，并配置暂停时长。这是定时暂停，不会把会话永久转交人工。
可以接入自托管的 Chatwoot 吗？
可以。你的 Chatwoot 实例需满足文档中的 API、Agent Bot 和签名回调要求。GPT KeFu 仍以托管服务运行；接入自托管 Chatwoot，不代表 GPT KeFu 部署在你的服务器上。
以后可以换套餐或停止续费吗？
可以在项目订阅页查看当前可用的套餐变更和续费设置。可执行的操作取决于订阅状态，确认前请核对生效时间，以及页面提示的余额调整。