在 Crisp 或 Chatwoot 中接入 AI 客服，按项目管理知识库和渠道设置。人工可以随时参与，AI 按配置响应新消息。
为需要 AI 接待的客服工作区命名。
填写 Crisp Website ID，安装 GPT 客服插件，然后启用 AI 自动回复。
启用 AI 自动回复并用真实客户问题测试；需要知识库或团队能力时再选择付费套餐。
可以。创建 Chatwoot 项目，保存连接凭据、绑定 Agent Bot，完成连接与真实回调验证后即可启用。
Chatwoot 4.13+ 的 Agent Bot Webhook 已会上报会话状态变化；同步状态无需另配账号级 Webhook。
Chatwoot →先确认接入条件，再按教程完成配置，测试第一条 AI 回复。
通过 GPT KeFu 为 Crisp 接入 AI 客服，配置知识库自动回复和人工回复后暂停 AI，了解插件安装步骤与套餐限制。
为 Chatwoot Cloud 或受支持的自托管实例接入 GPT KeFu，绑定 Agent Bot、验证签名回调，并使用自己的知识库回答客户问题。
按步骤为 Crisp 配置 GPT KeFu：查找 Website ID、安装插件、检查安装状态、启用 AI 回复，并排查第一条测试消息没有回复的原因。
了解 Chatwoot Community Edition 的 AI 方案与 Captain 费用，按步骤配置 Agent Bot Webhook Secret，排查回调不触发和机器人不回复。
为 Crisp 和 Chatwoot 配置 GPT KeFu 知识库：确认 RAG 套餐限制，导入文档、网页或文本，并用真实问题检查回答。
比较 Crisp AI 客服费用、Hugo 额度、Chatwoot Captain 与 GPT KeFu 套餐，核对知识库、人工协作、Telegram 转发和完整成本。
配置 GPT KeFu 的定时暂停，在测试会话中核对公开人工回复、内部备注、到期恢复与手动关闭。
通过 GPT KeFu 将 Crisp 会话转发到 Telegram Topic 群组，配置机器人、群组和文字回复，了解所需套餐与消息不转发时的检查方法。
