把客服后台的红点焦虑,交给 AI
在 Crisp 或 Chatwoot 中接入 AI 客服,按项目管理知识库和渠道设置。人工可以随时参与,AI 按配置响应新消息。
- 支持 Crisp / Chatwoot Cloud 与自托管
- 自动回复 · 自动已读收口 · 人机协同
Crisp / Chatwoot AI对话示例
我可以接入 Chatwoot 吗?
可以。创建 Chatwoot 项目,保存连接凭据、绑定 Agent Bot,完成连接与真实回调验证后即可启用。
AI 和人工可以一起处理会话吗?
可以。AI 与人工可在同一会话中回复。开启自动暂停时,人工回复后 AI 会暂停配置的时长,不会永久转交人工。