Integración de atención al cliente con IA para Crisp

Para equipos que ya atienden desde Crisp

Empieza por consultas repetidas con respuestas documentadas: configuración, funciones y políticas publicadas. Tu equipo sigue atendiendo en Crisp y configura la IA en GPT KeFu.

Prueba preguntas reales y contrasta las respuestas con las fuentes antes de ampliar el uso. Conectar la IA no garantiza que todas sus respuestas sean correctas.

Elige las funciones que necesitas

• Respuestas de IA: define en las instrucciones qué consultas debe atender el asistente.
• Base de conocimiento: con un plan que incluya RAG, añade documentos, páginas públicas o texto sobre tu producto.
• Colaboración humana: en planes compatibles, una respuesta del agente pausa la IA durante el tiempo configurado. No es una transferencia permanente.
• Funciones de Crisp: los planes compatibles ofrecen bienvenida automática y reenvío con respuestas en temas de Telegram. Telegram es una extensión del proyecto Crisp.

Del Website ID a una respuesta de prueba

1. Crea un proyecto en GPT KeFu y selecciona Crisp.
2. Guarda el Website ID del sitio que quieres conectar.
3. Abre el enlace de instalación del complemento, elige el mismo sitio en Crisp y verifica la instalación.
4. Revisa las instrucciones, activa la IA y envía un mensaje nuevo desde el widget como visitante.

Revisa el plan y los costos por separado

Crear un proyecto no habilita todas las funciones. Revisa RAG, límites de documentos y automatizaciones en la suscripción del proyecto. La prueba gratuita no incluye respuestas con base de conocimiento.

GPT KeFu se contrata por separado de Crisp. Confirma requisitos y costos de ambos servicios antes de suscribirte.